Zpět na případové studie
IT služby

Kompletní IT outsourcing, školení a digitalizace — Finesta Group

Pro Finesta Group zajišťujeme kompletní IT outsourcing — od správy uživatelů a zařízení přes dodávky licencí, software a hardware až po školení, konzultace a digitalizaci procesů.

Klient
Finesta Group SE
Odvětví / velikost
Finanční služby a konzultace · Střední firma
Lokalita
Česká republika
Rok
2020
Trvání
Dlouhodobá spolupráce
1 partner
pro IT, školení i dodávky
Finanční služby a konzultace · 2020IT služby
1 partner
pro IT, školení i dodávky
SLA
jasná doba reakce na požadavky
M365
školení a efektivní využití
Digitalizace
postupně zaváděné procesy
Výchozí stav

Co klient řešil

Finesta Group potřebovala jednoho spolehlivého partnera, který pokryje celou šíři IT provozu. Původně řešili podporu a nákupy licencí ad-hoc, což vedlo k nejasným odpovědnostem, zpožděným reakcím a chybějícímu přehledu o nákladech. Zároveň chtěli lépe využívat Microsoft 365 a digitalizovat vybrané interní postupy.

Naše řešení

Co jsme udělali

Převzali jsme kompletní správu IT pro Finesta Group. Zajišťujeme HelpDesk a ServiceDesk s jasným SLA, spravujeme uživatele, zařízení a sítě, dodáváme licence, software i hardware a řešíme servis a opravy. Provádíme pravidelná školení a konzultace Microsoft 365 a postupně digitalizujeme vybrané procesy tak, aby firma mohla růst bez IT bolestí.

Kompletní IT outsourcing pod jednou střechou

Pro Finesta Group zajišťujeme kompletní provoz IT — od správy uživatelů a zařízení přes síť a servery až po řešení incidentů a dodávky nového vybavení. Díky jednomu partnerovi mají jasné SLA, jeden kontaktní bod a přehledné reportování.

Licence, software a hardware

Dodáváme licence Microsoft 365 i další software, zajišťujeme nákup a konfiguraci hardware a řešíme opravy a servis zařízení. Klient tak nemusí řešit více dodavatelů — všechny IT potřeby pokrýváme my.

Školení, konzultace a digitalizace

Pravidelně školíme týmy ve Finesta Group v efektivním používání Microsoft 365 a konzultujeme digitalizaci procesů. Cílem je nejen stabilní IT, ale i to, aby technologie skutečně zrychlovala práci a nezdržovala.

Nasazené služby

  • Kompletní IT outsourcing
  • Školení a konzultace Microsoft 365
  • Digitalizace procesů
  • Dodávky licencí, SW a HW
  • Servis a opravy zařízení
  • HelpDesk a ServiceDesk
  • Bezpečnostní konzultace

Použité technologie

Microsoft 365TeamsSharePointOneDriveIntuneAzure ADPower Platform

Další případové studie

Řešíte podobnou výzvu?

Domluvme si nezávaznou konzultaci — ukážeme, jak bychom postupovali u vás.

Chci konzultaci zdarma